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申论热点:“网上办事”10周年 相信技术的力量

发布:2018-10-26 18:08:03    来源:黑龙江公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
    本期为各位考生带来了2019年黑龙江公务员考试申论热点:“网上办事”10周年 相信技术的力量。黑龙江公务员考试中,申论是最能拉开考生成绩的一门科目,积累对于申论而言,是非常重要的。黑龙江公务员考试网温馨提示考生阅读下文,相信能给考生带来一定的帮助。
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“网上办事”10周年 相信技术的力量
 
  弹指一挥,光阴十年。如果说,过去10年里,有什么小事既“润物细无声”又深远地影响到了国人生活便利度、社会办事效率,那或许该首推网上办事风潮。2008年,上海电力局在国内率先尝试直接通过支付宝交电费,拓展了全国网上办事的深度和广度。之后的10年里,民众交水电气费用,处理交通违章、医院挂号等事宜,就经历了从线下办到网上办的路径转变。

  近日,支付宝发布了《十年生活账本》,许多用户可以从账单中看到自己10年来网上交水电费的历史。据支付宝统计,仅2018年,中国老百姓常用的热门服务中,超过50%都已实现在网上办理,使用过网上办事服务的人数超过3亿,10年里则有逾5亿人曾在网上办事。

  电影《超时空同居》里,来自1999年的男主和来自2018年的女主因时空重叠产生交集,二人同居一室,打开左门是1999年,看到的是三轮车、网吧、磁带、28吋自行车;打开右门是2018年,弥望的是快递、外卖、APP、手机支付、共享单车。时过境亦迁,窥斑可见豹。若将这年代感差异的取样时间跨度缩放,那最好的观察样本,大概就是公众的办事方式之变了。

  从以往的交水费、办证明经常得“排队两小时办事五分钟”,到现在无需来回跑路,只用掌上操作,这前后颠覆性的变化,留下的最大启示就是:要相信技术的力量。

  相信技术的力量,就是要相信“技术”不是无情物。在很多人的惯常认知中,技术似乎就是数字、代码、方程式等冰冷符号的叠加,没有价值取向也没有人文温度,但渐次成熟的“指尖上的公共服务”表明,技术还可以是情怀和公共责任的承载,是纾解民众痛点、消解社会难点的途径。“网上办事”实打实地增加民众的获得感,造福了整个社会。

  相信技术的力量,也要相信市场自身的力量。像支付宝推出的“刷脸政务”和上线的“电子身份证”,都是将民生痛点作为创新着力点的产物,正因为切合了民众诉求和市场需求,支付宝才会被民众所拥抱,才能成为国民级应用和支付领域的网上基础设施。

  也正是看到了市场催熟的技术对信息壁垒的打破、对办事程序的压缩,近年来,国家层面加速推行放管服改革,推行“互联网+政务服务”,取缔奇葩证明,推动政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”,切实消除了很多“办事难、办证多”的病灶,也与市场本位的诉求同向而行。

  相信技术的力量,同时要相信技术进步的必然态势。“互联网+公共服务”的本质是增量改革。为民服务的应用改进需求,也会驱动技术的不断进步。

  就当下看,大数据、云计算、人工智能疾速发展,新一轮技术革命正蓄势待发,技术进步的趋势已不可逆。这些也会沿着提升人们的便利、改善人们的境遇的路径,继续释放民生红利,让民众“网上办事”更加便捷。

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