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2020黑龙江省考面试热点:让老年人开开心心去外面的世界看一看

发布:2019-06-17 16:12:04    来源:黑龙江公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
   在黑龙江公务员面试题目中,一般都会跟当今社会的一些热点现象紧密相关。准备面试的考生们一定要及时关注面试热点,好好备考,走好最后一步。黑龙江公务员考试网特为大家分享2020黑龙江省考面试热点:让老年人开开心心去外面的世界看一看希望可以帮助考生们顺利备考。
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  >>>>仔细阅读下文2020黑龙江省考面试热点:让老年人开开心心去外面的世界看一看

  【热点背景】
  随着居民收入水平逐步提高、旅游市场持续发展,近年来,老年人跟团旅行成为一种常见现象。由于老年人身体状况特殊、购物欲望不强,参团前部分旅行社会设置或明或暗的门槛,诸如亲友陪同、医院体检、免责协议、健康证明、年龄限制等,名目繁多。即便成功参团,实际旅行过程中也可能出现低价团欺诈等风险,存在赶行程、加自费、保障少等乱象。如何保障老年人安心畅快地参加旅行团、去外面的世界看一看,成为值得关注的问题。
 
  【命题预测】
  随着居民收入水平逐步提高、旅游市场持续发展,近年来,老年人跟团旅行成为一种常见现象。但是老年人跟团游门槛名目繁多,出游过程中乱象重重,对此,你怎么看?
 
  【热点解析】
  (一)作出总体评价,表明观点。
  老年人期盼美好的晚年生活。不少人辛苦了大半辈子,希望能来一场说走就走的旅行,享受品质生活。同时,因为工作忙碌,许多年轻人难以带父母一起旅行,也倾向于花钱让老人跟团游。然而老年人跟团游门槛名目繁多,出游过程中乱象重重,严重影响了老年消费者的旅游体验,也不利于行业的健康发展。
  (二)分析老年人跟团游门槛名目繁多,出游过程中乱象重重的原因。
  (1)对老年人身体状况,旅行社有担忧。旅途中一旦出现事故或突发疾病,家属与旅行社难免会产生纠纷,有些旅行社不愿意承担这个责任干脆把老年人排除在外。
  (2)收费项目和购物是旅行社的两大传统赢利手段。对于老年人来说,考虑到年龄和身体因素,许多收费体验项目无法参加。加之老年旅游者消费观念趋于保守,对价格较为敏感,购买欲不强,部分旅行社因此不愿接待老年游客。
  (3)一些旅行社宣传旅行产品时存在夸大成分,老年人的鉴别力不足,有时甚至落入低价购物团的“陷阱”。
  (4)旅游服务不太契合老年人实际需求。一些景区尚未配有医疗室以及轮椅、担架等设备,甚至有老年游客反映一些偏僻景点连药也买不到。在交通、住宿上,有的大巴阶梯过高导致上下车不便;有的酒店客房无障碍设施建设不完善,缺乏坡道、电梯、扶手等便利设施,也成为老年人安全舒适旅行的障碍。
  (三)提出合理建议,让老年人顺畅出游。
  (1)未来旅行社应做好用户细分,专门设计开发更多适合老年人的旅行线路和体验项目,在照顾到老年人的身体条件和喜好的同时推动旅游产品的开发创新。
  (2)旅游景区也应照顾老人的特殊需求。景区不仅要改善物理空间的设施配备,更要树立“老年友好”的理念,并积极调整景区实际规划和公共服务。
  (3)从需求侧层面来看,老年消费者在参加跟团游时需要擦亮眼睛、谨慎选择。子女应尽可能帮助老人,仔细了解旅游团的具体行程、接待标准,依据老人身体状况等谨慎选择线路。
  (4)从顶层设计层面来看,有关部门可继续完善相关政策法规,进一步保障老年消费者的权益。未来,还可在实践中建立健全制度、细化具体规定、加强问责追责,促进行业高质量发展。
  春暖花开,正值旅游好时节。推动老年人跟团游迈向规范化、品质化、定制化,既有助于营造孝亲敬老的氛围,也将为旅游经济注入新活力。

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