国考报名 地方站:
您的当前位置:黑龙江公务员考试网 >> 面试相关 >> 指导

2024年黑龙江省考面试技巧:应变掌握四个要,问题解决更有效

发布:2023-12-18 15:21:25 字号: | | 我要提问我要提问
\更多面试技巧与方法扫码获取
\
\面试技巧方法案例
 
 应变掌握四个要,问题解决更有效

  在公考面试中,应急应变能力是考察频率很高的一类题型。这类题目在考查的过程中一般的常见问法就是“怎么办或怎么处理”,而题干当中所遇到的问题也往往面临压力情境,要解决的问题往往比较突发或紧急。通过此类题目设置,考官主要考察的就是考生在面对是否压力情境时能够快速反应,抓住问题,分清轻重缓急,依次采取具体有效措施解决问题,从而判断学生是否具备应急处突的能力,能否胜任今后的工作岗位。

  【例题展示】

  你陪同上级领导视察单位,途经大厅看到工作人员和人民群众发生了激烈的争执,有群众围观而且有人扬言要发到网上。此时,你会怎么办?

  【方法指导】

  1.紧急问题要有情境感。比如在此题当中很多考生在审完题目后立马反应题干最紧迫的问题是争执,完全不顾及自身目前所处的情境是陪同领导,必要的请示工作不能到位。故此在应变题目的紧急问题处理中一定要明确“我是谁,我在哪儿,我要干什么”,拿捏好自身所处的情境,根据情境细腻处理问题。建议考生在思考时闭眼进入题干情境,根据题干描述注重是否要赶到现场,是否要表明身份等常见应对措施。

  2.核心问题要分情况、多方式。一般在应变题目中紧急问题治标,核心问题治本。在此道题目当中争执的起因便是核心问题。而为何争执原因在题干中却并未严明,所以像这种题干当中未表明原因的,我们在解决问题时需要分情况才能让问题更有效的解决。比如在和涉事双方以及围观群众核实清楚后归因对争执进行处理。当然还存在一种就是已经言明原因,那就需要多方式才能更有效应对不同情况让问题得到处理。

  3.后续问题要完善处理。后续问题别忘记,回顾本职很重要。当前所有突发意外的情况处理完毕之后,回归题干回顾一下自身在题干当中的本职工作是什么,这样就能有效做到本职工作不遗漏,有效规避问题解决遗漏。此题中在解决完题干问题后部分考生未能意识到自身本职工作是陪同领导视察,完全忽视基本的汇报意识和后续陪同领导视察的任务,导致问题解决有明显遗漏,不够全面透彻。

  4.总结预防要针对有效。题干问题解决后往往应变能力还考查考生举一反三,能否从此类事件中总结经验,避免此类问题的再次发生。一般我们的建议是针对核心问题的成因进行总结,比如此道题目中核心问题就是争执,如果归因于工作人员,后续的总结就可以建议后续强化对于工作人员服务意识和服务技能的培训,提高服务效能避免冲突出现。

  在题干情境包含问题的有效多元解决以及后续问题的有效预防很关键。以上就是和大家分享的应急应变题目的一些思考,希望给大家带来帮助,祝大家迎“面”而上,“面”见更好的自己!
 
  更多黑龙江公务员考试面试技巧详见2024年黑龙江公务员面试系统课程

\黑龙江公考面试备考

 

\
     面试原则上采取结构化面试方式(哈尔滨市直机关部分职位试行结构化小组面试),按照省市级综合管理类、县乡级综合管理类、行政执法类分别命制面试试题,面试成绩按100分计,低于60分者不予录用。小编推荐可参考2024年黑龙江公务员面试系统课程进行在线学习一方面让考生们进一步了解面试,掌握面试。另一方面则是提升面试能力,攻克面试。让处在准备中的你,在接到面试通知的那一刻,信心满满,全力迎战。
\面试技巧还没掌握?扫码回复“咨询老师”

<a href=
 扫码关注回复“咨询老师”

点击分享此信息:
没有了   |   下一篇 »
相关文章相关文章
RSS Tags
返回网页顶部
CopyRight 2023 http://www.hljgwy.org/ All Rights Reserved 苏ICP备15022290号-23
(任何引用或转载本站内容及样式须注明版权)XML